在消费升级与数字化转型的双重驱动下,旅游业正迎来生态重构的关键期。5月28日,在2025旅游业高质量发展论坛上,来自入境游、医疗、文化展览、交通等领域的行业精英,围绕“旅游消费链的延伸与重构”,开启了一场重塑旅游业生态的观点碰撞。
中国国际经济与文化交流促进会常务副会长刘江:
打造旅游产品应重视立体式体验
中国国际经济与文化交流促进会常务副会长兼秘书长刘江提出,通过多维度挖掘文化内涵,邀请专业人士参与,深度挖掘文化IP价值保障文化输出质量。
刘江介绍,“走进中华老字号”系列活动是中国国际经济与文化交流促进会2025年主推的项目,邀请驻华使节、留学生以及在华工作的外国人来参加交流活动,目的地以北京为主、外省为辅,带领他们参观中华老字号企业,预计全年将举办活动10—12次,目前活动已经举办4期。
谈及系列活动举办的初衷,刘江表示,希望能够讲好中国故事,传播好中国声音,进一步促进中外合作交流。“中华老字号”不仅具有商业属性,更具有文化属性、旅游属性,同时也具有对外交往属性,在各种属性的综合交织下,“中华老字号”可以作为一个破圈的载体,也可以成为协会的主打品牌,因此该系列应运而生。
在旅游产品打造方面,改变传统旅游“走马观花”模式,打造可观、可听、可品、可藏的立体式体验。以“牛栏山二锅头”活动为例,邀请非遗传承人、行业专家全程参与活动策划与执行,通过专业讲解与指导,确保活动文化输出的准确性与专业性。
刘江还介绍道,系列活动主要从战略高度、文化深度、专业精度、体验浓度、国际广度、宣传力度以及社会温度等七个维度来进行把握,让外国游客感受到中国的传统文化。
北京和睦家医院院长盘仲莹:
来华就医人数呈现持续增长态势在线炒股配资
和睦家医疗京津区域与深圳总经理、北京和睦家医院院长盘仲莹指出,入境人士就医人数增加,择期就医、国别数量增加成为趋势。
盘仲莹表示,我国入境医疗旅游市场呈现三大发展趋势,首先外籍人士与境内医疗机构签约数量稳步增长。此外,就医需求结构发生显著变化,从以差旅或旅游期间突发急症的应急就诊,转向包括择期手术在内的主动性医疗需求。部分来自越南、非洲、拉美及中东地区的境外工作人群,开始将中国医疗机构纳入其择期诊疗的目的地选择。
盘仲莹强调,过去主要以西班牙等欧美国家人群就诊为主,而现在“一带一路”国家就诊群体规模迅速扩大,来自南美国家的就诊人数明显增加。为应对这一变化,医疗机构已针对性扩充小语种客服团队,以满足南美国际患者日益增长的就医需求。
“目前,入境外籍人士来医疗机构就医的数量逐步上升,但确实还未回到2019年前的水平。”盘仲莹谈道,中国目前尚未达到作为长期国际医疗旅游目的地的水平,相关配套政策和服务体系仍需完善。随着全球医疗旅游需求的持续增长,业内也在呼吁加快推动政策调整和制度创新,以顺应国际患者就医需求,提升中国医疗服务的国际化水平。
盘仲莹还表示,如果单纯地去旅游,医院好像与旅游并没有直接联系,但当医院与旅游相结合,能让入境游客真正地通过医院看到中国的医疗、医药的发展。
北京展览馆集团副总经理杨倩:
“如是莫高”将以季度为周期更新
北京展览馆集团副总经理杨倩介绍,“如是莫高”项目复刻了九座经典洞窟,是迄今为止规模最大、复刻数量最多的1?1敦煌石窟经典石窟群。同时,展览也设置了300米壁画长廊,游客不仅可以看洞窟的复原,也可以看一些精细化的经典艺术内容。展览能够最高程度地为游客还原在洞窟里面所呈现的效果和氛围。
杨倩表示,继首展引发观展热潮后,北展正以“内容持续更新、体验多维升级、跨界破圈联动”为策略,推动这一文化IP向“可生长的敦煌艺术生态”进化。
针对“如何让观众每次观展都有新体验”的核心命题,杨倩透露,“如是莫高”项目将以季度为周期更新体验形式,陆续推出“敦煌朋友——专家带您看展”、敦煌音乐会、敦煌夜游等活动,增加多元体验;举办“六一”国际儿童节主题活动,上线儿童版语音导览、白菜狗表情包,破次元联动。
此外,展览还将积极引进敦煌数字化成果,如智慧导览、AR看展,形成更多的动态交互。
“我们希望把展览打造成‘流动的文化容器’。”杨倩举例,目前在展区可以体验妆造打卡,文创区设置“我在敦煌画壁画”互动体验区,观众可通过触控屏参与虚拟绘画,直观感受矿物颜料的层层叠加效果。这种“常看常新”的内容策略,旨在将单次观展转化为“年度文化打卡”,大幅提升观众观展频次。
同程旅行城市通流量运营总监宋江:
通过高频交易带动低频旅游经济
同程旅行城市通流量运营总监宋江指出,高频小交通的使用可有效为旅游业务发展开辟新增长点。基于旅游出行低频属性与公交地铁高频使用场景的差异,探索出以高频交通消费带动低频旅游发展的新路径。数据显示,公交地铁用户年均使用频次远高于同程旅行平台用户。
宋江还说道,依托公交地铁高频出行场景培养用户使用习惯,形成平台依赖,进而在用户日常通勤过程中,通过推荐展览参观、美食消费、温泉度假等本地化短途旅行项目,满足其即时休闲需求。
宋江提到,当用户进行跨城或出城时,同程会进一步推送长途旅游产品,构建起“高频小交通使用—本地短途消费—长途旅游拓展”的完整消费链条,实现从日常出行场景向全域旅游场景的延伸,为旅游业务发展开辟新增长点。
谈及产品未来的发展方向,宋江表示,目前,城市通已经覆盖100余个城市,包括北京、上海、广州等一线城市。
宋江还说道,城市通在巩固一二线城市覆盖优势的同时在线炒股配资,正加速向县域市场渗透。三线以下城市的公交地铁系统数字化程度普遍较低,城市通将依托同程旅行的技术及运营经验,为下沉市场提供便捷的出行服务,并挖掘当地旅游消费潜力。未来,平台将持续优化场景化推荐能力,深化“交通+旅游”联动模式。
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